En Yuma cuidamos tanto de nuestros clientes como de nuestros proveedores.

En cuanto a clientes, trabajamos directamente con el usuario final, grandes cadenas y tiendas de deporte, nacionales e internacionales, que han crecido en torno a 20 o 30 años con nosotros.

Contamos con diferentes proveedores, con quiénes mantenemos una relación laboral estrecha, comprometida y que perdura en el tiempo.

En ambos casos, apostamos por una relación duradera y valoramos a nuestros partners por igual.

Por tanto, el objetivo es tener una relación basada en la confianza y el compromiso mutuo, aspectos clave que ayudaran a potenciar el crecimiento de Altus.

DISTRIBUCIÓN Y WORKFLOW

1

RECEPCIÓN

Nuestro departamento comercial recibe el pedido y mantiene una comunicación fluida con los partners durante todo el proceso, dando respuesta y aclarando posibles dudas.

2

REvisión

Antes de proceder al envío de la mercancía, se realizan controles para asegurarnos que la producción está en perfectas condiciones. No sale nada a la venta sin los análisis de laboratorio iniciales y los controles de calidad finales.

3

Servicio

Entregamos el pedido en un plazo de 24 a 48 horas, gracias a nuestro stock permanente.

nos adaptamos a tus
necesidades

ATENCIÓN
PERSONALIZADA

Atención personalizada que agiliza el poder dar respuesta y aclarar las posibles dudas que puedan surgir a la hora de adquirir alguno de nuestros productos.

RESOLUCIÓN
DE INCIDENCIAS

Nuestro departamento de atención al cliente y postventa gestiona las incidencias para dar una respuesta rápida al cliente.

COMUNICACIÓN FLUIDA

Comunicación fluida entre Altus y los diferentes clientes de la marca a través de los diversos canales de comunicación.

ENVÍOS 24-48H

Nos esforzamos para que los envíos lleguen lo más rápido posible al cliente.
Para ello, trabajamos con distintas agencias de transporte que nos proporcionan servicios de entrega de 24-48 horas.